Política de Reembolso
Última atualização: janeiro de 2026
Garantia de 30 dias
O Dupply oferece 7 dias grátis em todos os planos, sem necessidade de cartão de crédito. Além disso, a Dupply oferece uma garantia de reembolso de 30 dias: se você assinar e, dentro de até 30 dias após a primeira cobrança, não estiver satisfeito com o serviço, devolvemos 100% do valor pago.
Como solicitar
Envie um email para ola@dupply.io com o assunto "Reembolso", informando o email da conta. Sem formulários, sem perguntas, sem burocracia. O reembolso é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, processado pela Stripe.
Prazo de processamento
Após aprovação, o reembolso será processado em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da instituição financeira. O tempo de estorno pode variar para cartões de crédito.
Cancelamento de assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso ao serviço permanece ativo até o final do período já pago. Após o cancelamento, não haverá novas cobranças.
Exceções
A garantia de 30 dias se aplica à primeira compra de cada plano. Reembolsos de renovações ou upgrade posteriores são avaliados caso a caso. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em casos de uso abusivo ou violação dos Termos de Uso.
Contato
Dúvidas sobre reembolso podem ser enviadas para ola@dupply.io.